Разобраться, что происходит
Диагностируем обращения сотрудников, проверяем настройки и связанные сервисы.
ГлавнаяУ Вашей CRM
Поддержка CRM
У Вашей CRM
есть команда поддержки.
Принимаем действующие системы, разбираемся в проблемах и помогаем развивать процессы. Можно прийти после другого интегратора.
от 20 000 ₽/мес
Состав, объём и условия сопровождения согласуем после знакомства с системой.
Состав решения
С чем поможем
Исправить работу процесса
Устраняем согласованные ошибки и проверяем результат на рабочем сценарии.
Помочь пользователям
Разбираем вопросы и показываем, как выполнить действие в Вашей системе.
Развивать систему
Собираем очередь улучшений и согласуем приоритеты, оценку и порядок работ.
Поддерживать интеграции
Проверяем причины сбоев обмена и взаимодействие сторонних сервисов.
Показывать выполненную работу
Фиксируем задачи и затраченное время. Отделяем исправления от новой разработки.
Техосмотр · бесплатно
Начнём с состояния системы
Обсудим текущую CRM, проблемы и приоритеты. Определим, что проверить в первую очередь.
Глубокий аудит процессов, дорожная карта и ТЗ оцениваются отдельно. Для начала достаточно рассказать, что мешает работе.
Кейсы
Уже работает у наших клиентов
Событийное агентствоБитрикс24
213 лидов
Переданы действующим сотрудникамВернули заявки в работу
Приёмка существующего портала: назначения лидов, отправка писем и работа почты.
ЛюмисфераПосмотреть решение
Аренда и торговляБитрикс24
Развитие портала
Сохранили существующую системуCRM развивается вместе с командой
Донастройка портала под выросшую команду, обращения и направления бизнеса.
Мир опалубкиПосмотреть решение
ПроизводствоБитрикс24
Действующая CRM
Доработка и автоматизацияПривели существующую CRM в порядок
Настройка отдела продаж, взаимодействия сотрудников и автоматизации на уже внедрённом портале.
Двери КредоПосмотреть решение
Перед первым разговором
Частые вопросы
Можно прийти с CRM другого интегратора?
Да. Начнём с Техосмотра: разберём состояние, доступы, документацию и главные проблемы. После этого предложим план работ.
Лицензии входят в стоимость внедрения?
Лицензии CRM и сторонних сервисов считаются отдельно. До старта покажем состав работ и необходимые подключения.
Сколько времени потребуется от нашей команды?
Нужны владелец процесса, встречи по ключевым решениям, проверка сценариев и участие сотрудников в обучении. Объём согласуем при планировании.
Можно заказать только обучение или поддержку?
Да. Это самостоятельные услуги. Для обучения определим роли и навыки, для поддержки — состояние системы и состав задач.
Чем Техосмотр отличается от аудита?
Техосмотр — бесплатная предварительная оценка ситуации и приоритетов. Подробный аудит процессов с дорожной картой и ТЗ — отдельная работа.
Начнём с Вашей задачи
Расскажите,
что должно
работать иначе.
Обсудим ситуацию, определим следующий шаг и порядок бюджета. Можно прийти с готовым ТЗ или с вопросом «с чего начать».
Внедрение · Поддержка · Обучение
Есть о чём поговорить
Оставьте один удобный контакт и пару слов о задаче. Выбранная услуга уже будет в заявке.
Пока выбираете систему?