Наши эксперты анализируют Ваши бизнес-процессы, продажи, маркетинг и производство\оказание услуг. Дистанционно или мы приедем к Вам. Затем подбираем такое CRM-решение, которое отвечает всем Вашим задачам и бюджетам. Ничего лишнего.

Техзадание (ТЗ) – документ, содержащий все существенные условия внедрения CRM-системы и доработок к ней. Пошаговый план, со сроками и точной стоимостью, который является приложением к Договору и скрепляется печатью и подписью сторон.

Самая интересная часть. Автоматическая постановка и фиксация задач, переписка коллег с Клиентом в одном окне и электронный лист записи! Теперь ежедневник может остаться на полке магазина за ненадобностью. Все задачи, напоминания, дедлайны, заметки и т.д. в режиме одного окна, прикреплены к контактам или сделкам. Больше никто ничего не забудет и не потеряет!

А ещё электронный документооборот, автоматизированные процессы в других отделах, генерация счетов, договоров и другие рутинные бизнес-процессы, которые мы автоматизируем в 2-3 клика. Опыта достаточно.

Согласно ТЗ, мы развернём облачную или коробочную версию CRM, в зависимости от Ваших задач. Принципиальное отличие: «коробку» можно дорабатывать на уровне кода, а «облако» нельзя. Какой вариант Ваш? Обсудим вместе.

Мы настроим необходимую управленческую отчётность по продажам, по менеджерам, по объёмам и т.д. В любом удобном Вам виде и разрезе. Кроме того, система строит прогнозы продаж, основываясь на ранее собранной статистике. Можем реализовать подключение внешнего сервиса бизнес-аналитики, например Google data studio или Microsoft power BI.

Сквозная аналитика на платформе Alytics или ROIstat позволит удвоить эффективность интернет-рекламы в Яндекс.Директ, Google Ads, социальных сетях и других онлайн и офлайн-каналах. Для звонков подключим коллтрекинг.

От правильной настройки этапов воронки постановки этапов зависит автоматизация шагов продаж и интеграции с внешними сервисами. Настраиваем карточки лидов, контактов, компаний, сделок – адаптируем систему для хранения нужной Вам информации. Настраиваем фильтры для быстрого доступа к информации, разграничиваем права доступа, импортируем контакты и текущие данные по продажам. Используем принцип "канбан" - всё на одной доске. Удобно работать, удобно контролировать

Если у вас сфера услуг и важно записывать Клиента на конкретное время - нет ничего проще! Переведите клиентскую работу полностью в "цифру"!

Дистанционно или лично обучаем Вас и Ваших коллег работе в CRM, записываем всё на видео и составляем регламент продаж. Затем проверяем знания в работе. «Тяжело в учении – легко в бою». А. В. Суворов.

Все входящие и исходящие вызовы, сообщения в Ватсапп, Телеграм и письма прикрепляются в карточку контакта или сделки в систему. Теперь ни один звонок от Клиента не будет пропущен! Вы всегда в курсе, кто звонил, зачем звонил и о чём договорились. Удобно менеджерам, удобно руководству. Контролировать результат проще простого!

После внедрения мы предоставляем от 3 до 5 гарантийных часов поддержки и любых доработок. Потому что:
•  Первое время коллеги будут задавать вопросы.
•  В процессе работы могут возникнуть новые вводные, которые тоже нужно автоматизировать или отразить в системе.
•  Мы считаем это правильным и честным.

В результате Вы получаете полностью готовую систему с обученными сотрудниками. Переходим к Отделу продаж!